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提交房屋维修申请


需要大修?

通过西库房屋门户网站提交西库房屋维修申请.

 


日常维护请求可以提交为您的宿舍房间或公共 区域(浴室、走廊、大厅、社区空间等.).

例行维护请求在正常工作时间(周一至周五)进行监控.

emergency维修应立即报告给前台.

 

日常维护的例子:灯泡,害虫防治, 漏水的水槽等.

 

 

如何提交例行维护请求

  1. 登录 西大房屋门户网站 通过 my.carolesimardlaflamme.com.
  2. 选择“提交房屋维修申请”
  3. 完成维护请求表
  4. 选择“保存并继续”提交表单

 您将在一个工作日内收到电子邮件更新 (星期一至五,大学假期除外). 电子邮件更新将提供 工作命令已经发布、正在进行并已解决. 

WKU房屋门户网站(my.carolesimardlaflamme.com)

时间轴

维护请求根据严重程度进行调度和响应. 常规的要求 是 通常 三(3)年内解决 工作日. 修复时间会有所不同. 

如果你的问题没有被纠正,或者你没有 在上述时间范围内收到任何状态更新,请 联系您的大厅主任.

 

 

维护请求由 WKU设施管理系 |(270)745-3253 |一楼停车场

 


 

如果立即出现维护问题 危及他人人身安全或 财产,请 联系前台 马上离开你的宿舍.

前台电话

 

应急维护的例子:整个建筑物的管道破裂或无法控制的泄漏 电源中断,安全或安全装置失效(i.e. 锁)等.

 

应急维护时间表

大学工作人员将在一小时内赶到校园确定初步情况 应对和纠正措施.

修复时间会有所不同.

emergency维护时间表

emergency请求(HVAC问题,跳闸断路器,烟雾报警电池等).), 发生在工作日或周末下午4:30以后的情况是否应向您报告 宿舍楼前台. 随叫随到的技术人员将在四(4)内作出反应。 小时. 修复时间会有所不同. 

 

如有emergency维修要求,前台工作人员将与WKU部门联系 在正常工作时间,电话是(270)745-3253. 小时后, 请联系WKU警察局(电话:(270)745-2548). 

 


 

网络支持

致电(270)745-7000与ITS服务台联系或在线提交申请:

 

ITS服务台 

 

自动售货退款

通过WKU自动售货服务提交退款申请表格.

 

自动售货服务 

 

洗衣修复

1. 用手机扫描机器上的代码,或者

2. 访问CSC服务工厂并在线报告机器ID,或

3. 打电话给1-877-264-6622 

CSC服务工程

*WKU公寓居民应通过例行程序提交洗衣维修请求 维修申请表格

 


与我们联系

 


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 最后修改8/11/22